Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Dziękujemy za wybór domskarbonek. W domskarbonek szczycimy się naszą skrupulatną dbałością o szczegóły i zaangażowaniem w jakość wykonania. Jesteśmy dumni z dostarczania naszym cenionym klientom wysokiej jakości produktów i usług. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zakupu, oferujemy prostą politykę zwrotów i reklamacji, aby zapewnić Państwu spokój ducha.

30-dniowa polityka zwrotów:

Z przyjemnością przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie oryginalnego potwierdzenia zamówienia lub dowodu dostawy do zwrotu.

Jak rozpocząć procedurę zwrotu:

Kontakt: Przed zwrotem jakichkolwiek produktów prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. zwrotów pod adresem kontakt@domskarbonek.pl w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Autoryzacja zwrotu: Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot otrzymają Państwo numer autoryzacji zwrotu (RA) oraz instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Zapakuj produkt: Zapakuj produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie, uwzględniając wszelkie dostarczone akcesoria.

Dołącz numer RA: Wyraźnie napisz podany numer RA na opakowaniu.

Wysyłka zwrotna: Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest spowodowany wadą lub błędem z naszej strony. Zalecamy skorzystanie z opcji wysyłki z możliwością śledzenia.

Proces zwrotu:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego produktu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Produkty niepodlegające zwrotowi:

• Produkty otwarte lub używane
  
• Prezent

Produkty uszkodzone lub wadliwe:

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem kontakt@domskarbonek.pl, podając szczegółowe informacje i zdjęcia problemu. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

Wymiany:

Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego produktu, a po jego zaakceptowaniu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

Dane kontaktowe:

Adres:

E-mail:
📧 kontakt@domskarbonek.pl

Telefon:
📞 +33 7 64 83 08 76

Godziny pracy biura obsługi:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00